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Cada vez más los consumidores exigen a las marcas campañas novedosas y refrescantes. Por eso, te compartimos algunas de las mejores campañas de Marketing Digital en el mundo para que te inspires en tu próxima estrategia. Como sabemos que en la comunicación la percepción es importante, nos basamos en las reacciones que despertaron en sus audiencias y en la crítica especializada.
Estas campañas fueron lanzadas entre 2020 y 2021. En medio de una aceleración de la industria del Marketing Digital por la pandemia de la covid-19 y la necesidad de las empresas de adaptar sus negocios a la virtualidad. Algunas inclusive, aprovecharon el contexto de emergencia sanitaria para promocionar sus servicios o productos.
Con qué criterio elegimos estas campañas
No están aquí por presupuesto ni por número de premios. Las escogimos porque cada una resuelve un problema de comunicación distinto y porque el mecanismo que usaron se puede replicar sin un presupuesto de multinacional. Los tres criterios:
- Que el insight sea identificable. Se puede señalar con el dedo qué verdad sobre la audiencia descubrieron.
- Que el canal no sea decorativo. La campaña no funcionaría igual en otro formato.
- Que deje una lección aplicable a una marca mediana, no solo a una global.
Son campañas lanzadas entre 2020 y 2021, en plena aceleración digital por la pandemia. Las mantenemos porque lo que enseñan —cómo se construye un insight, cómo se elige el canal, cómo se mide— no ha cambiado; lo que cambió son las plataformas donde se ejecuta.
Cinco campañas y lo que enseñan
1. Clorox: “Para los momentos que no te puedes perder”
A propósito de la pandemia, Clorox lanzó un video corto en el que mostró cómo sus toallitas desinfectantes podían ser usadas en diferentes actividades cotidianas, como limpiar la baranda del carro en el supermercado antes de escoger los víveres para una cena familiar. Al final, se muestra un poco de la preparación de los alimentos y la emoción de la familia reunida.
El video, que fue parte de una campaña de Clorox para la promoción de espacios seguros en la pandemia, apostó por la cotidianidad de los usuarios quienes se vieron representados en una actividad que cobró especial relevancia en la pandemia; hacer las compras.
Con una historia con la que los espectadores se podían identificar y la demostración del producto, el video fue un éxito. Tiene casi 1.5 millones de visualizaciones en Youtube.
También, se sintieron identificados con la sensación de que lo más importante era estar junto a su familia en un momento de la historia nunca antes visto.
2. GoDaddy: “Pon tus ideas en línea”
Es bien sabido en el mundo empresarial actual que un sitio web es indispensable para posicionar una marca y generar más ventas. Conscientes de la importancia de los sitios webs Go Daddy, la agencia de registro de dominios y alojamiento web más grande del mundo, hizo una serie de vídeos publicitarios en los que contó como con su servicio diferentes empresarios trasladaron sus negocios a internet de manera exitosa.
La campaña que pone a los pequeños y medianos empresarios en el centro, se originó en México y se replicó en Colombia. En el spot publicitario de ese país, aparece Edwin Fonse, dueño de Los magníficos una empresa de remodelación, que cuenta como tener un sitio web facilitó la reserva de citas y la comunicación entre los clientes y la compañía.
En los videos, los empresarios cuentan los aspectos positivos de su migración al mundo digital. También, le transmiten a otros la idea de que ellos también pueden obtener esos resultados si eligen GoDaddy como la plataforma para hacerlo. Con esta campaña, de tipo B2B, la marca hizo que sus clientes hablarán por su servicio.
Actualmente, contar con un sitio web es una necesidad para todas las empresas y es parte fundamental de una estrategia integral de marketing digital. En Símbolo, somos expertos en la creación, administración y posicionamiento de sitios web.
3. ASOS: #AsSeenOnMe (Como se ve en mí)
Con esta campaña, el minorista británico de moda y cosmética incentivó a sus seguidores en Instagram a compartir fotos usando sus productos. El resultado fue Contenido Generado por el Usuario (UGC) que fue aprovechado por la marca a través del numeral #AsSeenOnMe. Además, se impulsaron las ventas al dar información de los productos como sus descripciones y códigos de referencia.
La marca, que generalmente hace marketing de influencers, convirtió a sus seguidores en protagonistas de su Instagram a la vez que promovió sus prendas y su estilo de vida. Con el paso del tiempo, ASOS inmortalizó la campaña en su sitio web, creando una sección en la que los visitantes podían ver y comprar las prendas de los looks creados por sus usuarios.
Con esta iniciativa, ASOS, obtuvo resultados positivos en diferentes áreas del marketing digital. Lo mejor es que lo hizo aprovechando un recurso que ya tenía, sus redes sociales y el interés de los consumidores de ropa de compartir sus outfits y etiquetar a sus marcas favoritas.
4. Coca Cola Half Full (Medio Lleno)
Coca Cola es una de esas marcas que sorprende con sus campañas de marketing, tanto tradicionales como digitales, por lo que sus seguidores y competidores están siempre a la expectativa de sus acciones. Una de las mejores campañas recientes es la que realizó la compañía en Rumania, considerado uno de los países más infelices del mundo.
Con esta información y con la expresión de ver el vaso medio lleno, bastante popular en el mundo occidental, Coca Cola lanzó una campaña en la que visibilizó a 180 personalidades e influencers del país para que contaran sus historias de éxito y transmitieran optimismo a los habitantes de ese país.
La creatividad se trasladó hasta las botellas de las bebidas que se rediseñaron especialmente para transmitir la sensación de que se llenaban de la mitad hacia arriba, en referencia a la expresión que daba sentido a la campaña. Estas además tenían buenas noticias en sus etiquetas y sus usuarios podían personalizarlas con nueva información que aparecería en pantallas por todo Bucarest, la capital de Rumania.
La campaña que fue un éxito y fue ampliamente reseñada en los medios de comunicación y en las redes sociales entendió que sus usuarios en Rumania necesitaban de buenas noticias y que era coherente con sus valores de felicidad y positividad proporcionarlas.
Como sabemos, el éxito en el marketing digital depende de una combinación de diferentes factores. Sin embargo, las audiencias y la crítica especializada valoran la autenticidad, la verosimilitud, la coherencia y el entendimiento de los temas que impulsan las marcas en sus campañas de marketing digital.
¿Conocías alguna de estas campañas? Recuerda que la creación de contenidos exitosos para marcas responde a una estrategia integral. En Símbolo somos expertos en Marketing Digital y tenemos todo para ayudarte a crecer en internet.
5. Libresse Womb Stories (Historias del útero)
La marca especializada en productos para la menstruación y el cuidado íntimo Libresse se llevó el premio a mejor campaña de publicidad en 2021 en el Festival Internacional de Cannes Lions con “Historias del Útero”, un comercial que rompió el silencio sobre las experiencias íntimas de las mujeres en relación con su cuerpo, la menstruación, el embarazo y el aborto.
La campaña que ha sido ampliamente difundida combina animaciones y situaciones cotidianas para narrar la complejidad de las relaciones de las mujeres con sus úteros al mostrar diferentes realidades en un video de un poco más de tres minutos.
El poder de las historias, su relación con la marca y el tono de la comunicación son algunas de las claves del éxito del comercial que tiene 1 millones de visualizaciones en Youtube y que ha sido enormemente celebrado por la crítica especializada.
Qué tienen en común
Vistas juntas, aparecen cuatro patrones:
- Ninguna empieza por el producto. Empiezan por una tensión de la audiencia —el miedo al contagio, la frustración de emprender, la invisibilidad de un cuerpo— y llegan al producto al final, si llegan.
- El formato es parte del mensaje. Un hashtag de contenido generado por usuarios no es lo mismo que un spot: cambia quién habla y por tanto cambia la credibilidad.
- Se apoyan en algo verdadero de la marca. Cuando la promesa no coincide con lo que la empresa hace, la campaña se vuelve en contra en cuestión de horas.
- Aceptan perder a una parte del público. Las campañas que buscan gustar a todos no le importan a nadie.
Qué puede aplicar una marca mediana
La tentación al leer casos así es intentar copiar la ejecución. Rara vez funciona, porque lo replicable es el método:
- Escribe la tensión antes que el mensaje. Una frase: qué le incomoda a tu cliente y que tú puedes resolver.
- Elige el canal por el tipo de prueba que necesitas. Si necesitas credibilidad, contenido de terceros. Si necesitas alcance rápido, pauta. Si necesitas captar demanda que ya existe, búsqueda.
- Define qué vas a medir antes de lanzar. Alcance no es resultado. Decide si el éxito es recordación, tráfico cualificado o conversiones, y monta la medición en consecuencia.
- Produce material propio. El banco de imágenes rinde cada vez menos porque todo el mundo usa el mismo.
Checklist antes de lanzar
- ¿Puedo enunciar el insight en una frase, sin adjetivos?
- ¿La promesa se sostiene si un cliente la audita?
- ¿El formato aporta algo que otro formato no aportaría?
- ¿Sé qué evento cuenta como conversión y está configurado?
- ¿Tengo suficientes piezas para rotar cuando la primera se agote?
- ¿Tengo previsto qué hago si la campaña recibe críticas?
Si quieres traducir todo esto a una campaña concreta para tu marca, hablemos de tu caso.
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